家居装修设计师要问什么问题

199人浏览 2024-05-27 18:26:16

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    汰妃餹
    汰妃餹

    一:跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?

    当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,

    但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

    第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,

    因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

    二:什么样的颜色能让人缓解疲劳,什么颜色能刺激人的大脑?

    人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(翠绿)植物的颜色(草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。比附火的颜色(橙)、血的颜色(红)、烈日的颜色(黄),夜的颜色(黑)强光的颜色(冷白)等。需要强调的是,服务与客户,就要尊重他的色彩体系,每个人喜欢的自然环境不同,也意味着他们对室内颜色的认同也不同,只是很多人都近似相同而已。但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的,色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色,也是有很强的刺激的。另外还有些情况不象我们预想的那样,比方说黄色和黑色混在一起,就会变成一个墨绿色的效果。颜色本身的情绪如何比较好掌握,可我们面临的问题是搭配,有很多家居产品的色彩必须考虑近来,如果预计不到这些因素,我们难以对方案的最终效果作出把握。

    三:怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理?

    这个问题过于大,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度,所以这是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。

    四:当你手里没有单,新客户又不愿交量房定金时,怎么办?

    ①听其它设计师谈判,找出差距,尽力克服。②找经理协助。③如客户相当信任你,只是不愿意出定金,可先去测量。然后认认真真的做方案,第一次看方案时再收其定金。

    五:谈判时需要掌握哪些主要信息?

    ①房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。②业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄等(了解这些情况要注意把握分寸)。③是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。④设计方面的思路,业主准备为装修投入多少资金

  • 枝绿云胡树的
    枝绿云胡树的

    家居装修设计师在与业主沟通和了解需求时,可以问以下问题:

    1. 风格喜好:了解业主对于家居装修的风格喜好,例如现代、北欧、中式等,以便为其提供相应的设计方案。

    2. 功能需求:了解业主对于每个空间的功能需求,例如厨房需要什么样的储物空间、卧室需要什么样的储物和休息区域等。

    3. 色彩偏好:了解业主对于颜色的喜好和应用,以便为其提供相应的色彩搭配方案。

    4. 布局问题:了解业主对于空间的布局需求和想法,例如是否需要开放式厨房、客厅、卧室等的布局。

    5. 规格要求:了解业主对于家具、电器和装饰品等规格的要求,例如床的尺寸、电视的大小等。

    6. 预算限制:了解业主对于装修预算的限制,以便在设计时选择合适的材料和家具。

    7. 兴趣爱好:了解业主的兴趣爱好,以便在设计中融入相应的元素,例如对于音乐的热爱可以设计一个音乐角落等。

    8. 家庭成员:了解业主的家庭成员情况,例如有小孩的家庭需要考虑到孩子的安全和娱乐需求。

    9. 空间要求:了解业主对于每个空间的尺寸和使用要求,例如厨房需要多大的工作台、卫生间需要多大的淋浴间等。

    10. 时间限制:了解业主对于装修工期的限制,以便在设计时合理安排施工流程。

    通过询问这些问题,家居装修设计师可以更全面地了解业主的需求和喜好,以便为其提供符合期望的装修方案。

  • 电竞少年
    电竞少年

    家居装修设计师在与客户进行沟通和了解客户需求时,可以问以下问题:

    1. 客户的预算:了解客户的经济能力,以便根据预算制定设计方案。

    2. 客户的喜好和风格偏好:了解客户喜欢的装饰风格,如现代风格、简约风格、传统风格等,以便根据客户的偏好进行设计。

    3. 客户的家庭成员和生活习惯:了解客户的家庭人口以及他们的生活方式和习惯,如有小孩或宠物,是否经常接待客人等,以便在设计中考虑到他们的需求。

    4. 客户的功能需求:了解客户对家居空间的具体功能需求,如需要多个卧室、书房、储物空间等。

    5. 客户的储物需求:了解客户对储物空间的需求,如衣柜、橱柜、储物间等。

    6. 客户的色彩偏好:了解客户对色彩的喜好和偏好,以便在设计中使用合适的色彩搭配。

    7. 客户对家居安全性的要求:了解客户对家居安全的关注点,如是否需要安装监控系统、防盗门等。

    8. 客户对环保和节能的要求:了解客户对环保和节能的关注程度,以便在设计中考虑到使用环保材料和节能设备。

    9. 客户对家居氛围和舒适度的要求:了解客户对于家居氛围和舒适度的追求,以便在设计中考虑到创造温馨舒适的居住环境。

    10. 客户的其他特殊需求:了解客户是否有其他特殊需求,如对于无障碍设计、音响系统、灯光设计等的要求。

    通过询问这些问题,家居装修设计师可以更好地理解客户的需求和喜好,并为他们提供个性化的装修设计方案。

  • 冷暖自知
    冷暖自知

    从构思、绘图到三维制模等,提供完整的设计方案,包括物理环境规划、室内空间分隔,装饰形象设计,室内用品及成套设施配置等,通过创意与设计,体现家居设计的空间感,实用性,优越性,革命性,凸显其人性化,阐述规划自己的创意想法,与装修人员达成观念上的协调一致,协调解决装饰过程中的各种技术问题。

  • 小友11点
    小友11点

    家装设计师的工作都有以下几个内容:1.空间的分割和区域的划分:装修设计中非常重要的方面,对那些布局不合理及可以自己分割的框架结构的新式住宅进行合理的区域划分和空间分割尤为重要。起居室、卧室、厨卫等房间只有空间分配合理,住起来才能方便。而且各房间的功能确定以后,才能按照各自的特点进行具体的设计。2.实用功能的设计:如厨房就需要设计出各种炊具、橱柜、灶台、冰箱的摆设、布局,从而使厨房使用起来得心应手,其他各房间也都应根据使用的实际需要进行设计,以满足各自的功能需求。3.家具的设计:家具的造型与摆放位置,对装修效果的影响也是很大的,因为它们的体积通常较大;同时家具也具有实用功能,必须符合人体工程学原理,如设计不合理,使用时就会不方便。装修中自己做家具,可以充分地利用空间,还可以与整体风格融为一体。如果打算装修后买成品家具,也应在设计时事先考虑好家具的造型与色彩,以免破坏整体风格。

  • 墨离
    墨离

    装修公司是用于家居装修、改造和装饰等服务的专业公司,选择一家适合自己的装修公司需要进行充足的考虑和调查。以下是考虑装修公司时需要了解的一些内容:1. 公司资质证书:首先应了解装修公司是否具有相关资质证书和执照,如建筑业企业资质、建筑装饰工程专业承包资质、ISO 认证等,这能够说明该公司的规模、设备、资金实力和职业水准是否达到行业标准。2. 公司的品牌和声誉:可以通过各种途径来了解装修公司的品牌和声誉,比如查看公司的口碑评价、咨询已经装修完毕的业主经验、浏览公司的官方网站等。3. 公司的业务范围:了解装修公司的业务范围和服务类型是否满足自己的需求。有的公司只有设计方案,有的半包,有的全包。4. 公司的服务质量:关注装修公司的服务质量,包括服务态度、服务流程、项目保障等。在这里给大家分享一款“装修神器”,只需输入面积+城市,立即根据业主需求和预算推荐合适的装修公司,点击这里:【免费获取4家优质装修公司】5. 公司的设计方案:每家装修公司的设计风格都有所不同,选择时需综合考虑自己的需求、预算等方面来选择最适合自己的设计方案,因此应在选择装修公司时了解其相关的设计风格、特点和实力。6. 公司的施工质量:施工质量是装修的核心,选择装修公司时要注意其施工质量和标准,可以实地考察该公司的施工现场,以及检查该公司的线下体验中心是否存在。7. 公司的售后服务:售后服务是一个装修公司必不可少的部分,在选择时要关注装修公司的售后服务是否到位,是否提供免费的质保服务等。以上是选择装修公司需要考虑的一些关键点,需要了解充分并综合考虑以选择最适合自己的装修公司。土巴兔是国内最大的装修平台之一,累计业主4100多万,做11万家装修公司,覆盖全国300多座城市,用户口碑非常好,不仅能满足你的装修需求,更可以根据你的预算提供专业的装修公司和报价,想要了解更多的装修知识就上土巴兔,点击这里,免费1对1为您家装修服务:【土巴兔装修官网】

  • 爱上月亮
    爱上月亮

    第一次装修如何有效与设计师沟通?这4个方面一定要注意装修无小事,装修的好坏决定了日后入住的舒适度,很多时候一例失败的装修,往往不只是设计师一个人的锅,还有可能是业主当初与设计师的沟通不到位而造成的。那么如何才能有效的跟设计师沟通需求呢?我总结了以下4点:01提出需求在跟设计师沟通时,第一步便是抛出自己的问题,比如第一种:想要几个卧室、几个卫生间、客餐厅以及厨房需要具备哪些功能等,需求点非常明确,不过这样会限制设计师的发挥空间。第二种比如:三口之家,父母偶尔小住,希望有足够大的存储空间等,说明自家的情况,设计师根据现状进行设计。02优先级排序明确自己与家人在日常家居生活中需求的先后级,比如家里有小孩,对活动空间的需求较大,夫妻两人因为工作原因需要足够的收纳空间,私人空间稍小一点也无伤大雅等,让设计师明白业主当前最需要的是什么,有一个明确的先后顺序。03看图说话第一次装修的我们往往很难用语言表达自己的想法,装修风格、色调或是不同区域的设计,这时候需要通过具体的图片或装修案例,告诉设计师自己想要哪种类型的效果,设计师才能更直观地获取到有效的信息。04资金承载装修方案的落地都需要预算来支撑,明确装修预算,设计师才能通过预算匹配相应的设计风格、装修材料以及软装家具的搭配,如果脱离了预算,那么再满意的设计图纸也落不到实处。在于设计师沟通时,这几个方面也非常重要:1.户型图设计师会根据户型图指出户型存在的问题,并给出初步的解决方案,业主在这个过程中需要提出自己的需求和想法,然后双方进一步沟通细节需求。2.家庭成员及生活习惯业主要向设计师说明常住人口多少人,是三口之家还是三代人同住;以及家庭成员的生活习惯,比如老人腿脚不方便、孩子好动等等。3.功能需求与设计师沟通各个区域的功能需求,比如客厅是装电视还是投影仪;卧室是否需要梳妆台;餐厨一体还是按照常规的封闭式布局;是否有在家办公的情况等,设计师才能根据这些需求点进行设计。4.喜好跟设计师说明自己的喜好,比如倾向的装修风格、喜欢的颜色;或者睡眠不好,卧室的隔音和遮光需要注意;喜欢下厨,那么厨房的设计就要更符合自己的使用需求,料理台、洗碗槽都需根据自己的身高来设计,提升家居的幸福感。本期分享就到这里,如果有帮助到你,那几点赞收藏加个关注支持一下吧!我们下期再见~